Garancia doručenia do Vianoc pre objednávky do 21.12.

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

OBLEČENIE

AKÚ VEĽKOSŤ SI MÁM ZVOLIŤ?

Naše strihy oblečenia sú prispôsobené rôznym výškam:

Muži

Classic: 175 – 190 cm
Long: 185 – 200 cm
Extra Long: 200 – 215 cm
Rozstrih: 180 – 205 cm
Predĺžený: 185 – 210 cm

Ženy

Classic: 165 – 175 cm
Medium: 170 – 180 cm
Long: 175 – 185 cm
Extra Long: 180 – 190 cm

Ak pri výbere veľkosti stále váhaš, oblečenie dôkladne premeraj a veľkosť vyber podľa tabuľky Ako vybrať správnu veľkosť .

AKÉ MATERIÁLY POUŽÍVAME?

Tričká, mikiny, tepláky…

Používame prírodné materiály, a to primárne organickú bavlnu , pri ktorej výrobe sa nepoužívajú syntetické hnojivá ani pesticídy škodlivé pre životné prostredie. Bavlna je certifikovaná OEKO-TEX Standard 100 + GOTS, čo je zárukou najvyššej čistoty bio bavlny za etických a ekologických podmienok.

Merino oblečenie

Svetre a čiapky šijeme z merino vlny, ktorá pochádza zo špeciálne vyšľachtených oviec žijúcich v chladných a vlhkých oblastiach, s certifikáciou OEKO-TEX Standard 100.

Micromodal

Spodná bielizeň je vyrobená z micromodalu , ktorý sa vyrába z celulózy bukového dreva s certifikáciou OEKO-TEX Standard 100 a je vhodný aj pre veľmi citlivú pokožku.

Ľan

Používame ľan s certifikáciou OEKO-TEX Standard 100, ktorý je prirodzene hypoalergénny, priedušný a ideálny pre citlivú pokožku.

Recyklovaný mikro polyamid

Na šitie našich plaviek používame recyklovaný mikro polyamid vyrobený z textilného odpadu a plastov, ako sú napríklad rybárske siete. Tento materiál je ekologický, odolný, ľahký a príjemný na nosenie. Rýchlo schne, odvádza vlhkosť a zachováva pružnosť aj po opakovanom praní.

KDE SA OBLEČENIE VYRÁBA?

Všetko oblečenie vyrábame z prírodných materiálov v českých dielňach. Každý kúsok je ručne ušitý našimi krajčírkami. Môžeš mať istotu, že práve tvoj kúsok prešiel dlhým a precíznym procesom, kde si dal každý záležať na tom, aby si mal kvalitný produkt, ktorý vydrží mnoho rokov.

AKO SA MÁM O OBLEČENIE STARAŤ?

Organická bavlna

Väčšina oblečenia je ušitá z organickej bavlny . Pri prvom praní odporúčame program studeného prania alebo max. 30 °C. Pri ďalšom praní per tiež do 30 °C, kúsok vždy obráť naruby a per s rovnakými farbami. Zvoľ pracie prostriedky bez chlóru, farbív a umelých vôní. Suš najlepšie voľne na vzduchu – nie v sušičke, v nej by sa mohol zraziť.

Merino oblečenie

Svetre a čiapky z merino vlny môžeš prať v práčke a sušiť v sušičke na 40 °C pri programe určenom na vlnu. Pri praní sveter obráť naruby a nepoužívaj aviváž, ktorá môže znehodnotiť funkčné vlastnosti. Vyhni sa sušeniu svetra na radiátore.

Micromodal

Spodnú bielizeň z micromodalu per naruby, maximálne na 40 °C. Sušičku môžeš používať a žehlite do 150 °C. Informácie k starostlivosti nájdeš pri každom produkte.

Ľanové oblečenie

Per maximálne na 40 °C a naruby s jemným pracím prostriedkom. Nesuš v sušičke, radšej voľne na vzduchu, a žehlite do 120 °C.

Recyklovaný mikro polyamid

Po každom použití prepláchni v vlažnej vode, aby sa odstránili zvyšky chlóru, soli alebo opaľovacieho krému. Per max. na 40 °C na šetrný program alebo ručne a skús sa vyhnúť sušičke.

MÔŽEM SI OBLEČENIE NIEKDE VYSKÚŠAŤ?

Aktuálne takú možnosť neponúkame. Odporúčame objednať si z e-shopu viac veľkostí/typov oblečenia, vyskúšať doma a prípadne nevyhovujúce vrátiť. Máme intuitívny systém na vrátenie tovaru , takže to zvládneš ľavou-zadnou.

MOJA VEĽKOSŤ NIE JE SKLADOM, ČO TERAZ?

Naše oblečenie vyrábame v ČR, kde ho šijú naše krajčírky, preto proces nie je tak rýchly ako pri fast fashion. Každé dva mesiace zadávame novú výrobu, aby sme naskladnili vypredané kúsky. Minimalizujeme nadbytočnú výrobu, pretože nám záleží na udržateľnosti. Sleduj nás, nech ti neujdú novinky a naskladnenie.

OBJEDNÁVKY

AKO MÔŽEM TOVAR VYMENIŤ ALEBO VRÁTIŤ?

Ak ti tovar z akéhokoľvek dôvodu nesedí, môžeš ho do 30 dní vymeniť alebo do 14 dní vrátiť. Vyplň príslušný formulár a nenošené oblečenie zabaľ do pôvodného obalu spolu s číslom tvojej objednávky. Všetko starostlivo zabaľ a zašli pomocou dopravcu PPL, GLS, DPP, Česká pošta alebo Zásielkovňa na našu adresu. Formulár a podrobnejšie informácie nájdeš: Výmena, vrátenie & reklamácie .

JE MOŽNÁ PLATBA NA DOBIERKU?

Áno, platba na dobierku je u nás samozrejme možná. Zvoliť si ju môžeš v košíku v sekcii „Doprava & platba“.

AKO UPLATNIŤ ZĽAVOVÝ KÓD? MÔŽEM ICH POUŽIŤ VIAC?

Zľavový kód zadáš hneď v prvom kroku v košíku do kolónky „Vložiť zľavový kupón“. Kombinovať kódy nie je možné – v jednej objednávke môžeš uplatniť len jeden kód.

NEVIEM SI RADY. NA KOHO SA OBRÁTIŤ?

Náš tím ti rád pomôže na online chate. Stačí nám napísať a spoločne nájdeme riešenie.

Ak práve nie sme online, môžeš nás kontaktovať inde:
info@tallguys.cz
+420 739 388 725
Facebook
Instagram.

AKÉ SÚ MOŽNOSTI DOPRAVY A CENY?

Balíkovna – 69 Kč
Zásilkovna – 79 Kč
PPL ParcelShop – 79 Kč
PPL – 99 Kč

Pri nákupe nad 3 000 Kč máš dopravu ZADARMO.

DÁ SA VYUŽIŤ DARČEKOVÝ POUKAZ PRE DVE OBJEDNÁVKY?

Žiaľ, do jednej objednávky nie je možné vložiť 2 a viac poukazov.

Odporúčame tento postup:
– vytvor jednu objednávku,
– zvoľ platbu bankovým prevodom,
– a objednávku neplať,
– na e-mail info@tallguys.cz nám pošli čísla poukazov s číslom objednávky a my ich vložíme do objednávky,
– pošleme ti potvrdenie a údaje pre prípadný doplatok.

Ak je cena objednávky nižšia, peniaze z poukazu nevraciame. Odporúčame teda pridať ešte nejaký kúsok, aby si využil poukaz na 100 %.

ZASIELATE AJ DO ZAHRANIČIA?

Áno. Naše produkty zasielame na Slovensko a tiež do ďalších 24 štátov v Európe. V prípade, že chceš poslať do inej krajiny, napíš nám na info@tallguys.cz a všetko zariadime.