Doprava zdarma na Slovensko
Zákaznícka podpora:+420 739 388 725info@tallguys.cz
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Výmena / Vrátenie

    Výmena / Vrátenie / Reklamácia

    VÝMENA, VRÁTENIE, REKLAMÁCIA

    U nás to zvládneš ľavou-zadnou.

    Predĺžená výmena oblečenia.
    „Oblečenie zakúpené od 7. októbra 2025 je možné vymeniť až do 31. januára 2026.“

    Chápeme, že občas nesadne veľkosť, strih, alebo sa plány jednoducho zmenia. Preto ti dávame dosť času všetko si v kľude vyskúšať doma a rozhodnúť sa.

    KROK 1

    Klikni na formulár, ktorý potrebuješ. Vyplň pár základných údajov a odošli.

    KROK 2

    • Nenosené a čisté oblečenie zabaľ do pôvodného obalu.
    • Prilož číslo objednávky (nájdeš v e-maile / na faktúre).
    • Všetko poctivo zabaľ, aby nedošlo k poškodeniu.

    KROK 3

    Zabalený tovar pošli pomocou dopravcu.
    PPL, GLS, DPP, Česká pošta alebo Zásilkovna – priamo na našu adresu:

    Tallguys s.r.o.
    Třída Tomáše Bati 640
    760 01 Zlín
    +420 739 388 725
    Česká republika

    Zákaznícka podpora výmeny

    PODMIENKY VÝMENY A VRÁTENIA

    Tovar môžeš vrátiť do 14 dní alebo vymeniť do 30 dní od prevzatia – bez udania dôvodu.

    • Tovar musí byť nenosený a nepraný.
    • Musí mať visačky a originálne balenie.
    • Poštovné k nám platíš ty, späť hradíme my.
    • Dobierky nepreberáme – automaticky vraciame.
    • Posielaj priamo na našu adresu. Balíky na výdajné miesta nepreberáme.
     

    PODMIENKY REKLAMÁCIE

    Informuj sa o legálnych postupoch v reklamačnom poriadku (nižšie pod týmto postupom), kde sú uvedené práva a povinnosti predávajúceho aj kupujúceho.

    Ak sa pri zakúpenom tovare vyskytne vada, má zákazník právo túto vadu reklamovať. Za vadu sa považuje napr. zmena vlastností tovaru spôsobená použitím nevhodného alebo nekvalitného materiálu, nedodržaním výrobnej technológie alebo nevhodným konštrukčným riešením. Za vadu nemožno považovať zmenu vlastností tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používania, nedostatočnej alebo nevhodnej údržby, v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia používateľom či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a opotrebovaním neprimeraným spôsobom.

    Odkaz na reklamačný poriadok:
    REKLAMAČNÝ PORIADOK