Garancia doručenia do Vianoc pre objednávky do 21.12.
Zákaznícka podpora:+420 739 388 725info@tallguys.cz
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÉ PODMIENKY

    Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky”) spoločnosti Tallguys s.r.o., so sídlom Sivice 172, 664 07, Sivice, IČO 142 06 421, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 127145 vedenom na Krajskom súde v Brne, e-mail info@tallguys.cz, telefónne číslo +420 739 388 725, adresa prevádzky Třída Tomáše Bati 3224/57, Zlín, 760 01 („My” alebo „Predávajúci”) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti Teba ako kupujúceho a Nás ako predávajúceho, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.tallguys.cz.

    Všetky informácie o spracovaní tvojich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdeš tu https://www.tallguys.cz/sk/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

    Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

    Ako iste vieš, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Teba, a Zmluva je tak uzavretá dištančným spôsobom v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

    Ak by niektorá časť Podmienok odporovala tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu tvojho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

     

    I.
    NIEKTORÉ DEFINÍCIE

    1. Cena je peňažná suma, ktorú budeš hradiť za Tovar;
    2. Cena za dopravu je peňažná suma, ktorú budeš hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
    3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
    4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
    5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o DPH na Celkovú cenu;
    6. Objednávka je tvoj záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
    7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Tebou zadaných údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
    8. Ty si osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
    9. Tovar je všetko, čo môžeš nakúpiť na E-shope.

    II.
    VŠEOBECNÉ POUČENIA A USTANOVENIA

    1. Nákup Tovaru je možný len cez webové rozhranie E-shopu.
      Pri nákupe Tovaru je tvoja povinnosť poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré si Nám poskytol/a v Objednávke, budeme považovať za správne a pravdivé.
    2. Na Našom E-shope tiež poskytujeme prístup k hodnoteniam Tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že spájame hodnotenie s konkrétnymi objednávkami; v internom systéme pri každom hodnotení vidíme aj prepojené ID objednávky a sme tak schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

    III.
    UZAVRETIE ZMLUVY

    1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v českom jazyku.
    2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíš Ty. Tieto náklady sa nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíš za používanie týchto prostriedkov (najmä za prístup na internet); žiadne ďalšie náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny nemusíš očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíš s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.
    3. Aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby si na E-shope vytvoril/a Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
      • Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označuješ Tovar, o ktorý máš záujem, tlačidlom „Do košíka“);
      • Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe úhrady Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v užívateľskom prostredí E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Tebou zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;
      • Svoje identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na doručenie Tovaru, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
    4. Počas tvorby Objednávky môžeš až do jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po kontrole stlačením tlačidla „Odoslať objednávku“ Objednávku dokončíš. Pred stlačením tlačidla si povinný/á oboznámiť sa s Podmienkami. Po stlačení tlačidla „Odoslať objednávku“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
    5. Tvoju Objednávku Ti v čo najkratšom čase po doručení potvrdíme správou odoslanou na Tvoju e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky ako príloha e-mailovej správy. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky, t. j. v znení priloženom v potvrdení e-mailu, tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Tebou.
    6. Môžu nastať prípady, keď Ti nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný, alebo keď objednáš väčší počet kusov Tovaru, než je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Ti však vždy vopred poskytneme v rámci E-shopu. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Ťa kontaktovať a zašleme ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Našu ponuku potvrdíš.
    7. Ak bude v rámci E-shopu alebo v Objednávke uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Ti Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, že si obdržal/a potvrdenie Objednávky. V takej situácii Ťa bezodkladne kontaktujeme a zašleme ponuku na uzavretie novej Zmluvy v pozmenenej podobe. Nová Zmluva je uzavretá, keď Našu ponuku potvrdíš. Za zjavne chybnú Cenu sa považuje napríklad situácia, keď Cena neodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či prebytočne figuruje číslica.
    8. V momente uzavretia Zmluvy Ti vzniká záväzok zaplatiť Celkovú cenu.
    9. Ak máš zriadený Užívateľský účet, môžeš vytvoriť Objednávku aj cez neho. Aj v takom prípade máš povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je totožný ako u kupujúceho bez účtu, výhodou je, že nemusíš opakovane vypĺňať svoje identifikačné údaje.
    10. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby si v návrhu Objednávky vyplnil/a údaje o tejto zľave do určeného poľa. Ak tak urobíš, Tovar Ti bude poskytnutý so zľavou.

    IV.
    UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

    1. Na základe tvojej registrácie v rámci E-shopu môžeš pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
    2. Pri registrácii Užívateľského účtu je tvoja povinnosť uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
    3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. O týchto prístupových údajoch si povinný/á zachovávať mlčanlivosť a nikomu ich neposkytovať. V prípade zneužitia nenesieme zodpovednosť.
    4. Užívateľský účet je osobný, a preto nie si oprávnený/á umožniť jeho používanie tretím osobám.
    5. Tvoj Užívateľský účet môžeme zrušiť, najmä ak ho dlhšie než 3 roky nevyužívaš alebo ak porušíš svoje povinnosti podľa Zmluvy.
    6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

    V.
    CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

    1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a, samozrejme, v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare na E-shope a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky dopravy zadarmo.
    2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.
    3. Platbu Celkovej ceny od Teba budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžeš vykonať týmito spôsobmi:
      • Bankovým prevodom. Informácie na platbu Ti zašleme v potvrdení Objednávky. Pri platbe prevodom je Celková cena splatná do 5 dní.
      • Kartou online. Platba prebieha cez platobnú bránu COMGATE a riadi sa jej podmienkami: tu. Pri platbe kartou online je Celková cena splatná do 7 dní.
      • Dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru. Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru.
    4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Tvoju e-mailovú adresu. Faktúra bude dostupná aj v Užívateľskom účte.
    5. Vlastnícke právo k Tovaru na Teba prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. Pri platbe prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch zaplatením platby.

    VI.
    DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

    1. Tovar Ti bude doručený najneskôr do 14 dní spôsobom podľa Tvojej voľby, pričom môžeš vyberať z týchto možností:
      • Osobný odber na Našej prevádzke;
      • Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Zásilkovna;
      • Doručenie prostredníctvom dopravných spoločností PPL CZ, GLS, Zásilkovna, Česká pošta.
    2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky.
    3. Doba doručenia závisí od dostupnosti Tovaru a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladanú dobu doručenia Ti oznámime v potvrdení Objednávky. Uvedené lehoty sú orientačné. V prípade osobného odberu Ťa o možnosti vyzdvihnutia informujeme e-mailom.
    4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je tvojou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné vady bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. Ak obal vykazuje známky neoprávnenej manipulácie, nie si povinný/á Tovar prevziať.
    5. Ak porušíš svoju povinnosť Tovar prevziať (s výnimkou prípadu podľa bodu 4 vyššie), nejde o porušenie našej povinnosti doručiť Tovar ani o odstúpenie od Zmluvy. V takom prípade máme právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu tvojho podstatného porušenia, prípadne Tovar uskladniť za poplatok. Odstúpenie je účinné dňom doručenia oznámenia. Tým nie je dotknutý nárok na úhradu Ceny za dopravu a prípadnej škody.
    6. Ak sa z dôvodov na Tvojej strane Tovar doručuje opakovane alebo inak než bolo dohodnuté, si povinný/á nahradiť Nám náklady s tým spojené. Platobné údaje zašleme na Tvoju e-mailovú adresu a sú splatné do 14 dní.
    7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Teba prechádza okamihom prevzatia. Ak Tovar neprevezmeš (okrem bodu 4), prechádza na Teba nebezpečenstvo škody okamihom, keď si ho mohol/la prevziať, ale z dôvodov na Tvojej strane k tomu nedošlo.
    8. Ak bol Tovar na E-shope uvedený ako nedostupný a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme Ťa informovať v prípade:
      • mimoriadneho výpadku výroby Tovaru – uvedieme novú očakávanú dostupnosť alebo informáciu, že Tovar nebude možné dodať;
      • omeškania s dodaním od nášho dodávateľa – uvedieme novú očakávanú dobu dodania.

    VII.
    PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

    1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody podľa čl. VI bod 7 je Tovar bez vád, najmä že:
      • zodpovedá dohodnutému popisu, druhu, množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;
      • je vhodný na účel, ktorý požaduješ a s ktorým súhlasíme;
      • je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a návodmi, vrátane montážnych pokynov;
      • je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;
      • množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré možno rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia nás alebo iných osôb v zmluvnom reťazci;
      • je dodaný s príslušenstvom, balením a návodmi, ktoré možno rozumne očakávať; a
      • zodpovedá kvalitou alebo prevedením vzorke alebo predlohe, ktoré Ti boli poskytnuté pred uzavretím zmluvy.
    2. Práva a povinnosti ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými právnymi predpismi (najmä § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
    3. Ak bude mať Tovar vadu (nesplní niektorú podmienku podľa bodu 1), môžeš Nám ju oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (reklamovať) e-mailom alebo listom na Naše adresy uvedené v identifikačných údajoch, prípadne osobne na adrese Třída Tomáše Bati 3224/57, Zlín, 760 01. Na reklamáciu môžeš využiť online formulár na: https://www.tallguys.cz/sk/vymena-vraceni-reklamace/. Pri uplatnení práva je potrebné zvoliť, ako chceš vadu riešiť; túto voľbu následne bez nášho súhlasu nemožno meniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s uplatneným právom.
    4. Ak má Tovar vadu, máš tieto práva:
      • na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti; alebo
      • na odstránenie vady opravou Tovaru,
      • ledaže by zvolený spôsob bol nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný (posúdi sa podľa významu vady, hodnoty Tovaru bez vady a možnosti odstránenia druhým spôsobom bez značných ťažkostí pre Teba).
    5. Sme oprávnení odmietnuť odstránenie vady, ak je nemožné alebo neprimerane nákladné vzhľadom na význam vady a hodnotu Tovaru bez vady.
    6. Ďalej máš právo na:
      • primeranú zľavu z Ceny; alebo
      • odstúpenie od Zmluvy,

                  ak:

                  • odmietneme vadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi;
                  • sa vada prejaví opakovane,
                  • ide o podstatné porušenie Zmluvy; alebo
                  • je z nášho vyhlásenia alebo okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre Teba.

    7. Právo na odstúpenie od Zmluvy Ti neprislúcha, ak je vada Tovaru nevýznamná.
    8. Ak si si vadu spôsobil/a sám/sama, práva z vadného plnenia Ti neprislúchajú.
    9. Vadou Tovaru nie je opotrebovanie spôsobené obvyklým užívaním alebo pri použitom Tovare opotrebovanie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.
    10. Pri uplatnení reklamácie Ti vystavíme písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené:

              • dátum uplatnenia reklamácie;
              • obsah reklamácie;
              • požadovaný spôsob vybavenia;
              • Tvoje kontaktné údaje na informovanie o vybavení.

    11. Ak sa nedohodneme inak, do 30 dní od obdržania reklamácie odstránime vady a poskytneme Ti informáciu o vybavení na uvedené kontakty. Ak lehota márne uplynie, môžeš odstúpiť od Zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.
    12. O vybavení reklamácie Ťa budeme informovať e-mailom a vydáme potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia. Ak je reklamácia oprávnená, patrí Ti náhrada účelne vynaložených nákladov (preukázaných napr. účtenkami). Ak došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, máš povinnosť vrátiť pôvodný Tovar; náklady na vrátenie hradíme My.
    13. Ak si podnikateľ, máš povinnosť oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo si ju mohol zistiť, najneskôr do troch dní od prevzatia Tovaru.
    14. Ak si spotrebiteľ, máš právo uplatniť práva z vadného plnenia pri vade, ktorá sa vyskytne na spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia.

    VIII.
    ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    1. K odstúpeniu od Zmluvy (ukončenie zmluvného vzťahu od začiatku) môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku alebo v ďalších ustanoveniach, kde je odstúpenie výslovne uvedené.
    2. Ak si spotrebiteľ (osoba kupujúca mimo rámca podnikania), máš podľa § 1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, resp. pri kúpe tovaru do 14 dní od jeho prevzatia. Ak sme uzavreli Zmluvu na niekoľko kusov alebo častí Tovaru, lehota beží odo dňa dodania posledného kusu/časti; pri pravidelnom a opakovanom dodávaní beží odo dňa prvej dodávky.
    3. Od Zmluvy môžeš odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä e-mailom alebo listom na naše adresy). Môžeš použiť aj vzorový online formulár: https://www.tallguys.cz/sk/vymena-vraceni-reklamace/.
    4. Od Zmluvy nemožno odstúpiť v špecifických prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka – napr. pri tovare upravenom na želanie alebo hygienicky citlivom tovare. Táto výnimka sa týka aj darčekových poukazov – z technických dôvodov ich nemožno spätne zneplatniť ani znovu ponúknuť. Preto nie je možné odstúpiť ani v prípade, že pôvodne zakúpené oblečenie bolo vymenené za darčekový poukaz.
    5. Lehota podľa bodu 2 sa považuje za zachovanú, ak nám v jej priebehu odošleš oznámenie o odstúpení.
    6. V prípade odstúpenia podľa bodu 2 si povinný/á Tovar nám zaslať do 14 dní od odstúpenia a znášaš náklady na jeho vrátenie. Máš nárok, aby sme Ti vrátili Cenu za dopravu, ale len vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia. Ak odstupuješ z dôvodu nášho porušenia Zmluvy, hradíme aj náklady na vrátenie (opäť do výšky najlacnejšieho spôsobu doručenia).
    7. Cena Ti bude vrátená do 14 dní od účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola uhradená, prípadne na účet uvedený v odstúpení. Suma však nebude vrátená skôr, než Tovar obdržíme alebo preukážeš jeho odoslanie späť. Tovar prosíme vracaj čistý, pokiaľ možno s originálnym obalom.
    8. V prípade odstúpenia podľa bodu 2 zodpovedáš za zníženie hodnoty Tovaru vzniknuté nakladaním inak, než je potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou (ako v kamennej predajni). Ak sme Ti ešte nevrátili Cenu, môžeme započítať našu pohľadávku na náhradu proti Tvojej pohľadávke na vrátenie Ceny.
    9. Pri nákupe nad 5 000 Kč poskytnutý darček zdarma: darovacia zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť aj darček. Ak sa po čiastočnom vrátení objednávka dostane pod 5 000 Kč, je povinnosťou vrátiť darček tiež; inak je predávajúci oprávnený znížiť vracanú kúpnu cenu o hodnotu nevráteného darčeka.
    10. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred dodaním Tovaru, ak existujú objektívne dôvody nemožnosti dodania (najmä na strane tretích osôb alebo povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty podľa čl. VI bod 1. Môžeme odstúpiť aj v prípade zjavne nepravdivých údajov v Objednávke. Ak nakupuješ v rámci podnikania, môžeme odstúpiť kedykoľvek aj bez udania dôvodu.

    IX.
    OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, rokovania o nej a plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

    X.
    ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

    1. Kupujúci súhlasí podľa § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu či telefónne číslo kupujúceho. Informačnú povinnosť podľa čl. 13 GDPR pre účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
    2. Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies na zariadenie kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

    XI.
    RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

    1. Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
    2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom e-mailovej adresy info@tallguys.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
    3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr možno využiť pri riešení sporov zo zmlúv uzavretých elektronickými prostriedkami.
    4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.

    XII.
    ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    1. Ak náš a tvoj právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (napr. budeme zasielať tovar mimo územia ČR), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak si spotrebiteľ, týmto ustanovením nie sú dotknuté tvoje práva plynúce z právnych predpisov.
    2. Všetku písomnú korešpondenciu si budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená v identifikačných údajoch. My budeme doručovať na Tvoju e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Užívateľskom účte alebo cez ktorú si nás kontaktoval/a.
    3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. Sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky; táto zmena sa nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv uzavretých po účinnosti zmeny. O zmene Ťa budeme informovať, ak máš vytvorený Užívateľský účet alebo Ti máme na základe Zmluvy dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informáciu zašleme aspoň 14 dní pred účinnosťou zmeny. Ak do 14 dní neobdržíme výpoveď Zmluvy na pravidelné dodávky, stávajú sa nové podmienky súčasťou Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku po účinnosti zmeny. Výpovedná lehota pri výpovedi je 2 mesiace.
    4. V prípade vyššej moci alebo nepredvídateľných udalostí (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.) nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s vyššou mocou; ak trvá dlhšie než 10 dní, máme My aj Ty právo od Zmluvy odstúpiť.
    5. Prílohou Podmienok je vzorový formulár na reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.
    6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná elektronicky u Nás, ale nie je Ti prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím obdržíš e-mailom, a teda budeš mať prístup k Zmluve aj bez našej súčinnosti. Odporúčame si potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.
    7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 14.4.2025.