Výměna / Vrácení / Reklamace zboží
JAK POSTUPOVAT
- Na níže uvedeném online formuláři zvol, zda chceš vyměnit, vrátit nebo reklamovat objednávku. Vyplň základní informace. Odešli formulář.
- Nenošené a čisté oblečení zabal do původního obalu spolu s číslem tvojí objednávky (číslo najdeš na faktuře). Pečlivě vše zabal, aby při přepravě nedošlo k poškození.
- Zabalené zboží zašli pomocí dopravce DPD, PPL, GLS, Česká pošta nebo Zásilkovna - přímo na naši adresu:
Tallguys s.r.o.
Třída Tomáše Bati 3224/57
760 01 Zlín
+420 739 388 725
Pokud balík přijde na výdejní místo, nebude převzat.
Poštovné k nám si hradíš sám. Náklady na výměnu zboží k tobě hradíme my.
Balíky na dobírku nepřebíráme. Budou automaticky poslány zpět.
Doporučený způsob je zboží pojistit na nákupní cenu.
PODMÍNKY VÝMĚNY / VRÁCENÍ
Jsme si jistí, že vše nemusí jít dle tvých představ. Pokud nejsi spokojený/á, můžeš zboží samozřejmě vyměnit nebo vrátit do 30-ti dní od převzetí zboží bez udání důvodu.
Za těchto předpokladů:
- Zboží nemůže být nošeno,
- zboží nemůže být práno, čištěno,
- zboží musí mít na sobě veškeré visačky,
- musí být v originálním balení,
- reklamace - čisté a hygienicky nezávadné.
PODMÍNKY REKLAMACE
Informujte se o legálních postupech v reklamačním řádu (níže pod tímto postupem, kde jsou uvedená práva a povinnosti jak prodávajícího, tak kupujícího.
Vyskytne-li se u zakoupeného zboží závada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. Za vadu je považována např. změna vlastností zboží, jež je zapříčiněna použitím nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržením výrobní technologie nebo nevhodného konstrukčního řešení. Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.
Odkaz na reklamační řád: