Často kladené otázky
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
OBLEČENÍ
Naše střihy oblečení jsou uzpůsobeny různým výškám:
Muži
Classic: 175 - 190 cm
Long: 185 - 200 cm
Extra Long: 200 - 215 cm
Rozstřižený: 180 - 205 cm
Prodloužený: 185 - 210 cm
Ženy
Classic: 165 - 175 cm
Long: 170 - 180 cm
Extra Long: 180 - 190 cm
U některých produktů (třeba u dámských dlouhých triček) najdeš i délku Medium. Rozsahy se mezi produkty mírně liší - přesné míry najdeš vždy u konkrétního produktu.
Pokud při výběru velikosti stále váháš, oblečení důkladně přeměř a velikost vyber podle tabulky Jak vybrat správnou velikost.
Trička, mikiny, tepláky,..
Používáme přírodní materiály, a to primárně organickou bavlnu, při jejíž výrobě se nepoužívají žádná syntetická hnojiva ani pesticidy, které jsou škodlivé pro životní prostředí. Bavlna je certifikovaná OEKO-TEX Standard 100 + GOTS, která je zárukou nejvyšší čistoty bio bavlny za etických a ekologických podmínek.
Merino oblečení
Svetry a čepice šijeme z merino vlny, která pochází ze speciálně vyšlechtěných ovcí, žijících v chladných a vlhkých oblastech s certifikací OEKO-TEX Standard 100.
Micromodal
Spodní prádlo je vyrobeno z micromodalu, který se vyrábí z celulózy bukového dřeva s certifikací OEKO-TEX Standard 100, který je vhodný pro velmi citlivou pokožku.
Len
Používáme len s certifikací OEKO-TEX Standard 100, který je přirozeně hypoalergenní, prodyšný a ideální pro citlivou pokožku.
Recyklovaný mikro polyamid
K ušití našich plavek používáme recyklovaný mikro polyamid vyrobený z textilního odpadu a plastů, jako jsou třeba rybářské sítě. Tento materiál je ekologický, odolný, lehký a příjemný na nošení. Rychle schne, odvádí vlhkost a zachovává pružnost i po opakovaném praní.
Všechno oblečení vyrábíme z přírodních materiálů v českých dílnách. Každý kousek je vyroben ručně našimi švadlenami. Můžeš tak mít jistotu, že zrovna tvůj kousek oblečení prošel dlouhým a pečlivým procesem, kdy si dal každý záležet na tom, abys měl kvalitní produkt, který ti vydrží mnoho let.
Organická bavlna
Většina oblečení je ušita z organické bavlny. Tu při prvním praní doporučujeme prát při programu studené praní nebo při maximální teplotě 30°C. Při dalším praní maximálně na 30°C, kousek vždy obrať naruby a per se stejnými barvami. Při praní zvol prací prostředky bez chlóru, barviv a umělých vůní. Oblečení suš nejlépe na vzduchu, ne v sušičce, v té by se kousek mohl srazit.
Merino oblečení
Merino svetr Heavy můžeš prát v pračce na programu pro vlnu až do 40 °C a stejný program zvol i v sušičce. Řadu Light (svetr a rolák) per na programu pro vlnu na 30 °C, nech ji volně uschnout a žehli max. na 120 °C. U čepic a šál se řiď informacemi u produktu. Při praní svetr obrať naruby a nepoužívej aviváž, která může znehodnotit funkční vlastnosti prádla a vyvaruj se sušení svetru na topení.
Micromodal
Spodní prádlo z micromodalu per naruby, maximálně na 40 °C. Na prádlo můžeš používat sušičku a žehli maximálně na 150 °C. Informace k péči najdeš i u každého produktu.
Lněné oblečení
Per maximálně na 30 °C a naruby s jemným pracím prostředkem. Nesuš v sušičce, ale raději na vzduchu a žehli na max. 150 °C.
Recyklovaný mikro polyamid
Po každém použití je propláchni ve vlažné vodě, aby se odstranily zbytky chlóru, soli nebo opalovacího krému. Per max. na 40 °C na šetrný program nebo ručně a zkus vyhnout sušičce.
Aktuálně takovou možnost nenabízíme. Doporučili bychom raději objednat z e-shopu více velikostí / typů oblečení, vyzkoušet z pohodlí domova a pak případně nevyhovující vrátit. Máme intuitivní systém na vrácení zboží, takže to zvládneš levou zadní.
Naše oblečení vyrábíme v ČR, kde je šité našimi švadlenami, takže proces není tak rychlý jako u fast fashion. Každé dva měsíce zadáváme výrobu novou, abychom naskladnili vyprodané kousky. Snažíme se minimalizovat nadbytečnou výrobu, protože nám záleží na udržitelnosti. Sleduj nás, ať ti neuniknou novinky a naskladnění!
OBJEDNÁVKY
Pokud ti zboží z jakéhokoliv důvodu nesedí, můžeš jej do 30 dní vyměnit nebo vrátit do 14 dní. Vyplň daný formulář a nenošené oblečení zabal do původního obalu spolu s číslem tvojí objednávky. Pečlivě vše zabal a zboží zašli pomocí dopravce PPL, GLS, DPP, Česká pošta nebo Zásilkovna na naší adresu. Formulář a podrobnější informace najdeš: Výměna, vrácení & reklamace.
Ano, platba na dobírku je u nás samozřejmě možná. Zvolit si ji můžeš v košíku v sekci”Doprava & platba”.
Slevový kód zadáš hned při prvním kroku v košíku do kolonky “Vložit slevový kupón“. Co se týče kombinování, tak to není možné. Slevový kód můžeš v objednávce uplatnit pouze jeden.
Náš tým ti rád pomůže na online chatu. Stačí nám napsat a společně najdeme řešení.
Pokud zrovna nejsme online, tak se nás můžeš kontaktovat jinde:
info@tallguys.cz
+420 601 269 751
Facebook
Instagram.
GLS, Zásilkovna a PPL na výdejní místo - 79 Kč
PPL a GLS na adresu - 119 Kč
Dopravu máš ZDARMA na výdejní místo při objednávce od 2 999 Kč a na adresu nad 5 000 Kč (platí v ČR). Všechny možnosti včetně dopravy do zahraničí najdeš na stránce Doprava a platba.
Bohužel nelze vložit 2 a nebo více poukazů do jedné objednávky.
Doporučujeme následující postup:- vytvoř jednu objednávku,
- zvol platbu bankovním převodem
- a objednávku neplať.
- na email info@tallguys.cz nám zašli čísla poukazů s číslem objednávky a my je vložíme do objednávky.
- zašleme ti potvrzení a údaje pro případný doplatek.
Pokud je cena objednávky nižší, peníze z poukazu nevracíme. Doporučujeme tudíž přihodit nějaký kousek, ať využiješ poukaz na 100 %.
Ano. Naše zboží zasíláme na Slovensko, ale také i dalších 24 států v Evropě. V případě, že si přeješ zaslat do jiné země, napiš nám na info@tallguys.cz a vše zařídíme.
