Prodloužená výměna oblečení do 31.1.2025. 

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

OBLEČENÍ

JAKOU VELIKOST MÁM ZVOLIT?

Naše střihy oblečení jsou uzpůsobeny různým výškám:

Muži

Klasický / Classic: 175 - 190 cm
Dlouhý / Long: 190 - 205 cm
Rozstřižený: 180 - 205 cm
Prodloužený: 185 - 210 cm

Ženy

Classic: 165 - 175 cm
Long: 175 - 185 cm
Extra long: 185 - 195 cm

Pokud při výběru velikosti stále váháš, oblečení důkladně přeměř a velikost vyber podle tabulky Jak vybrat správnou velikost

JAKÉ MATERIÁLY POUŽÍVÁME?

Trička, mikiny, tepláky,..

Používáme přírodní materiály, a to primárně organickou bavlnu, při jejíž výrobě se nepoužívají žádná syntetická hnojiva ani pesticidy, které jsou škodlivé pro životní prostředí. Bavlna je certifikovaná OEKO-TEX Standart 100 + GOTS, která je zárukou nejvyšší čistoty bio bavlny za etických a ekologických podmínek.

Merino oblečení

Svetry a čepice šijeme z merino vlny, která pochází ze speciálně vyšlechtěných ovcí, žijících v chladných a vlhkých oblastech s certifikací OEKO-TEX Standart 100.

Micromodal

Spodní prádlo je vyrobeno z micromodalu, který se vyrábí z celulózy bukového dřeva s certifikací OEKO-TEX Standart 100, který je vhodný pro velmi citlivou pokožku.

KDE SE OBLEČENÍ VYRÁBÍ?

Všechno oblečení vyrábíme z přírodních materiálů v českých dílnách. Každý kousek je vyroben ručně našimi švadlenami. Můžeš tak mít jistotu, že zrovna tvůj kousek oblečení prošel dlouhým a pečlivým procesem, kdy si dal každý záležet na tom, abys měl kvalitní produkt, který ti vydrží mnoho let.

JAK SE MÁM O OBLEČENÍ STARAT?

Organická bavlna

Většina oblečení je ušita z organické bavlny. Tu při prvním praní doporučujeme prát při programu studené praní nebo při maximální teplotě 30°C. Při dalším praní maximálně na 30°C, kousek vždy obrať naruby a per se stejnými barvami. Při praní zvol prací prostředky bez chlóru, barviv a umělých vůní. Oblečení suš nejlépe na vzduchu, ne v sušičce, v té by se kousek mohl srazit.

Merino oblečení

Svetry a čepice z merino vlny můžeš prát v pračce a sušit v sušičce na 40°C při použití programu určeného na vlnu. Při praní svetr obrať naruby a nepoužívej aviváž, která může znehodnotit funkční vlastnosti prádla a vyvaruj se sušení svetru na topení.

Micromodal

Spodní prádlo z micromodalu per naruby, maximálně na 40 °C. Na prádlo můžeš používat sušičku a žehli maximálně na 150 °C. Informace k péči najdeš i u každého produktu.

MOHU SI OBLEČENÍ NĚKDE VYZKOUŠET?

Aktuálně takovou možnost nenabízíme. Doporučili bychom raději objednat z e-shopu více velikostí / typů oblečení, vyzkoušet z pohodlí domova a pak případně nevyhovující vrátit. Máme intuitivní systém na vrácení zboží, takže to zvládneš levou zadní.

MOJE VELIKOST NENÍ SKLADEM, CO TEĎ?

Výroba našeho oblečení probíhá v České republice a šíjí jej naše švadleny. Proto bohužel není proces výroby tak rychlý jako u fast fashion řetězců. Každé dva měsíce zadáváme výrobu novou, aby jsme vyprodané kousky naskladnili co nejrychleji. Zároveň výroba každého našeho kousku není nepřetržitá. Jednou z našich hodnot je i udržitelnost a proto se snažíme výrobu zadávat tak, ať na skladě neleží zbytečné kousky. Pokud tedy tvoje velikost zrovna není skladem, tak nás určitě sleduj, ať ti neuniknou žádné novinky a nová naskladnění.

OBJEDNÁVKY

JAK MOHU ZBOŽÍ VYMĚNIT ČI VRÁTIT?

Pokud ti zboží z jakéhokoliv důvodu nesedí, můžeš jej do 30 dní vyměnit nebo vrátit do 14 dní. Vyplň daný formulář a nenošené oblečení zabal do původního obalu spolu s číslem tvojí objednávky. Pečlivě vše zabal a zboží zašlete pomocí dopravce PPL, GLS, DPP, Česká pošta nebo Zásilkovna na naší adresu. Formulář a podrobnější informace najdeš: Výměna, vrácení & reklamace.

JE MOŽNÁ PLATBA NA DOBÍRKU?

Ano, platba na dobírku je u nás samozřejmě možná. Zvolit si ji můžete v košíku v sekciDoprava & platba”.

JAK UPLATNIT SLEVOVÝ KÓD? MOHU JICH UPLATNIT VÍCE?

Slevový kód zadáte hned při prvním kroku v košíku do kolonky “Vložit slevový kupón“. Co se týče kombinování, tak to není možné. Slevový kód můžete v objednávce uplatit pouze jeden.

NEVÍM SI RADY. NA KOHO SE OBRÁTIT?

Pokud si s něčím nevíte rady, tak se na nás určitě neváhejte obrátit:
[email protected]
+420 739 388 725
Facebook
Instagram.

JAKÉ JSOU MOŽNOSTI CENY A DOPRAVY?

Zásilkovna – 80 Kč
PPL ParcelShop – 80 Kč
PPL – 100 Kč

V případě nákupu nad 3.000 Kč máte dopravu ZDARMA.

LZE VYUŽÍT DÁRKOVÝ POUKAZ PRO DVĚ OBJEDNÁVKY?

To bohužel není možné. Poukaz je nutno využít na jednu objednávku. Pokud je cena objednávky nižší, peníze z poukazu nevracíme.Doporučujeme tudíž přihodit nějaký kousek, ať využijete poukaz na 100%.

V případě dvou dárkových poukazů je třeba rozdělit na dvě objednávky a my už si je sloučíme. Děkujeme.

ZASÍLÍTE I DO ZAHRANIČÍ?

Ano. Naše zboží zasíláme na Slovensko, ale také i do Rakouska a Německa. V případě, že si přejete zaslat do jiné země, napište nám na [email protected] a vše zařídíme.

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz.