Často kladené otázky
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
OBLEČENÍ
Naše střihy oblečení jsou uzpůsobeny různým výškám:
Muži
Klasický / Classic: 175 - 190 cm
Dlouhý / Long: 190 - 205 cm
Rozstřižený: 180 - 205 cm
Prodloužený: 185 - 210 cm
Ženy
Classic: 165 - 175 cm
Long: 175 - 185 cm
Extra long: 185 - 195 cm
Pokud při výběru velikosti stále váháš, oblečení důkladně přeměř a velikost vyber podle tabulky Jak vybrat správnou velikost.
Trička, mikiny, tepláky,..
Používáme přírodní materiály, a to primárně organickou bavlnu, při jejíž výrobě se nepoužívají žádná syntetická hnojiva ani pesticidy, které jsou škodlivé pro životní prostředí. Bavlna je certifikovaná OEKO-TEX Standart 100 + GOTS, která je zárukou nejvyšší čistoty bio bavlny za etických a ekologických podmínek.
Merino oblečení
Svetry a čepice šijeme z merino vlny, která pochází ze speciálně vyšlechtěných ovcí, žijících v chladných a vlhkých oblastech s certifikací OEKO-TEX Standart 100.
Micromodal
Spodní prádlo je vyrobeno z micromodalu, který se vyrábí z celulózy bukového dřeva s certifikací OEKO-TEX Standart 100, který je vhodný pro velmi citlivou pokožku.
Všechno oblečení vyrábíme z přírodních materiálů v českých dílnách. Každý kousek je vyroben ručně našimi švadlenami. Můžeš tak mít jistotu, že zrovna tvůj kousek oblečení prošel dlouhým a pečlivým procesem, kdy si dal každý záležet na tom, abys měl kvalitní produkt, který ti vydrží mnoho let.
Organická bavlna
Většina oblečení je ušita z organické bavlny. Tu při prvním praní doporučujeme prát při programu studené praní nebo při maximální teplotě 30°C. Při dalším praní maximálně na 30°C, kousek vždy obrať naruby a per se stejnými barvami. Při praní zvol prací prostředky bez chlóru, barviv a umělých vůní. Oblečení suš nejlépe na vzduchu, ne v sušičce, v té by se kousek mohl srazit.
Merino oblečení
Svetry a čepice z merino vlny můžeš prát v pračce a sušit v sušičce na 40°C při použití programu určeného na vlnu. Při praní svetr obrať naruby a nepoužívej aviváž, která může znehodnotit funkční vlastnosti prádla a vyvaruj se sušení svetru na topení.
Micromodal
Spodní prádlo z micromodalu per naruby, maximálně na 40 °C. Na prádlo můžeš používat sušičku a žehli maximálně na 150 °C. Informace k péči najdeš i u každého produktu.
Aktuálně takovou možnost nenabízíme. Doporučili bychom raději objednat z e-shopu více velikostí / typů oblečení, vyzkoušet z pohodlí domova a pak případně nevyhovující vrátit. Máme intuitivní systém na vrácení zboží, takže to zvládneš levou zadní.
Výroba našeho oblečení probíhá v České republice a šíjí jej naše švadleny. Proto bohužel není proces výroby tak rychlý jako u fast fashion řetězců. Každé dva měsíce zadáváme výrobu novou, aby jsme vyprodané kousky naskladnili co nejrychleji. Zároveň výroba každého našeho kousku není nepřetržitá. Jednou z našich hodnot je i udržitelnost a proto se snažíme výrobu zadávat tak, ať na skladě neleží zbytečné kousky. Pokud tedy tvoje velikost zrovna není skladem, tak nás určitě sleduj, ať ti neuniknou žádné novinky a nová naskladnění.
OBJEDNÁVKY
Pokud ti zboží z jakéhokoliv důvodu nesedí, můžeš jej do 30 dní vyměnit nebo vrátit do 14 dní. Vyplň daný formulář a nenošené oblečení zabal do původního obalu spolu s číslem tvojí objednávky. Pečlivě vše zabal a zboží zašlete pomocí dopravce PPL, GLS, DPP, Česká pošta nebo Zásilkovna na naší adresu. Formulář a podrobnější informace najdeš: Výměna, vrácení & reklamace.
Ano, platba na dobírku je u nás samozřejmě možná. Zvolit si ji můžete v košíku v sekci”Doprava & platba”.
Slevový kód zadáte hned při prvním kroku v košíku do kolonky “Vložit slevový kupón“. Co se týče kombinování, tak to není možné. Slevový kód můžete v objednávce uplatit pouze jeden.
Pokud si s něčím nevíte rady, tak se na nás určitě neváhejte obrátit:
[email protected]
+420 739 388 725
Facebook
Instagram.
Zásilkovna – 80 Kč
PPL ParcelShop – 80 Kč
PPL – 100 Kč
V případě nákupu nad 3.000 Kč máte dopravu ZDARMA.
To bohužel není možné. Poukaz je nutno využít na jednu objednávku. Pokud je cena objednávky nižší, peníze z poukazu nevracíme.Doporučujeme tudíž přihodit nějaký kousek, ať využijete poukaz na 100%.
V případě dvou dárkových poukazů je třeba rozdělit na dvě objednávky a my už si je sloučíme. Děkujeme.
Ano. Naše zboží zasíláme na Slovensko, ale také i do Rakouska a Německa. V případě, že si přejete zaslat do jiné země, napište nám na [email protected] a vše zařídíme.