Zákaznícka podpora:+420 601 269 751info@tallguys.cz
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    OBCHODNÉ PODMIENKY

    Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti Tallguys s.r.o., so sídlom Sivice 172, 664 07 Sivice, Česká republika, IČO 142 06 421, DIČ CZ14206421, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 127145, e-mail info@tallguys.cz, telefónne číslo +420 739 388 725, adresa prevádzky a adresa na vrátenie a reklamáciu tovaru Třída Tomáše Bati 640, 760 01 Zlín, Česká republika („My“ alebo „Predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe („Zmluva“) uzavretou prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.tallguys.cz/sk/. Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov („Zákon o ochrane spotrebiteľa“).

    Všetky informácie o spracovaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu https://www.tallguys.cz/sk/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

    Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie Podmienok môžeme meniť či dopĺňať za podmienok uvedených v čl. XII. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

    Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sa používajú prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá na diaľku v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

    Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne dohodli v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť. Ustanovenia Podmienok, ktoré by sa odchyľovali od zákona v neprospech spotrebiteľa, sa neuplatnia.

     

    I.
    NIEKTORÉ DEFINÍCIE

    1. Cena je finančná suma, ktorú budete hradiť za Tovar;
    2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
    3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
    4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
    5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade s právnymi predpismi o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
    6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
    7. Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
    8. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci; ak nakupujete mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, ste spotrebiteľ;
    9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope.

     

    II.
    VŠEOBECNÉ POUČENIA A USTANOVENIA

    1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
      Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli v Objednávke, budeme teda považovať za správne a pravdivé.
    2. Na našom E-shope taktiež poskytujeme prístup k hodnoteniu Tovaru vykonanému inými spotrebiteľmi. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že prepájame hodnotenia s konkrétnymi objednávkami, takže v internom systéme pri každom hodnotení vidíme aj prepojené ID objednávky, a tak sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

     

    III.
    UZAVRETIE ZMLUVY

    1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
    2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať.
    3. Na to, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
      • informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom „Do košíka“);
      • informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v rámci používateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;
      • svoje identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na to, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
    4. Obmedzenia dodania (Tovar doručujeme iba v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky) a akceptované platobné prostriedky Vám oznamujeme najneskôr na začiatku procesu objednávania.
    5. V priebehu tvorby Objednávky môžete až do času jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Pred odoslaním Objednávky Vám zobrazíme zhrnutie Objednávky vrátane hlavných vlastností Tovaru, Celkovej ceny a ďalších nákladov. Objednávku dokončíte stlačením tlačidla na odoslanie objednávky, ktoré je označené tak, aby bolo zrejmé, že odoslanie Objednávky zahŕňa povinnosť platby. Pred stlačením tlačidla ste povinní oboznámiť sa s Podmienkami. Po stlačení tlačidla budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
    6. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, čo Nám bude doručená, potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky vo forme prílohy e-mailovej správy. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky, t. j. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúcej e-mailovej správy, tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami.
    7. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Našu ponuku potvrdíte.
    8. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v Objednávke bude uvedená zjavne chybná Cena (napríklad keď chýba či prebýva číslica), budeme Vás bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy so správnou Cenou. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Našu ponuku potvrdíte; ak ju nepotvrdíte, Zmluva nevznikne a prípadne uhradenú sumu Vám bez zbytočného odkladu vrátime.
    9. V prípade, keď dôjde k uzavretiu Zmluvy, vzniká Vám záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.
    10. V prípade, že máte zriadený Používateľský účet, môžete urobiť Objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade však máte povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však totožný ako v prípade kupujúceho bez Používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.
    11. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.

     

    IV.
    POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

    1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Používateľského účtu.
    2. Pri registrácii Používateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
    3. Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. Za zneužitie prístupových údajov, ktoré nebolo spôsobené z Našej strany, nezodpovedáme.
    4. Používateľský účet je osobný, a nie ste teda oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.
    5. Váš Používateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho viac než 3 roky nevyužívate, či v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
    6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

     

    V.
    CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

    1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.
    2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom. Pri každom oznámení o znížení ceny Tovaru uvádzame aj predchádzajúcu cenu, ktorou je najnižšia cena, za ktorú sme Tovar ponúkali počas 30 dní pred znížením ceny.
    3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
      • Bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 5 dní.
      • Kartou online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu COMGATE, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: tu. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 7 dní.
      • V prípade úhrady objednávky platobnou kartou môže byť účtovaný dodatočný poplatok za použitie neregulovanej platobnej karty, najmä ide o firemné platobné karty alebo platobné karty vydané mimo Európskej únie. Typ platobnej karty je automaticky rozpoznaný platobnou bránou. Výška poplatku nepresahuje náklady, ktoré Nám v súvislosti s použitím takejto karty vzniknú. O prípadnom poplatku ste informovaní pred dokončením platby v platobnej bráne a máte možnosť zvoliť iný spôsob platby, pri ktorom sa tento poplatok neuplatňuje. Poplatok je na daňovom doklade uvedený ako samostatná položka a považuje sa za úhradu finančnej služby, ktorá je oslobodená od DPH.
      • Dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
    4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež dostupná v Používateľskom účte.
    5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu vykonania platby.

     

    VI.
    DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

    1. Tovar Vám bude doručený najneskôr do 14 dní od uzavretia Zmluvy spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:
      • osobný odber na Našej prevádzke;
      • osobný odber na výdajných miestach spoločností Zásilkovna (Packeta), PPL, GLS;
      • doručenie prostredníctvom dopravných spoločností PPL, GLS, DPD.
    2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky.
    3. Doba doručenia Tovaru závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. V prípade osobného odberu na prevádzke Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
    4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu Vám odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať. Vaše práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.
    5. V prípade, keď porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. VI. odsek č. 4 Podmienok, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je odstúpením od Zmluvy medzi Nami a Vami. Nám však v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme odstúpiť od Zmluvy, odstúpenie je účinné v deň, keď Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu preukázateľne vynaložených nákladov na dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.
    6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné 14 dní od doručenia e-mailu.
    7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete Vy alebo Vami určená tretia osoba (okrem dopravcu). V prípade, keď Tovar bez dôvodu neprevezmete, na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo.
    8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:
      • mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že nebude možné Tovar dodať;
      • omeškania s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.

     

    VII.
    ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY, REKLAMÁCIA

    1. Zodpovedáme za to, že Tovar je pri dodaní bez vád, najmä že zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu, akosti a ďalším dohodnutým vlastnostiam, je vhodný na účel, na ktorý sa Tovar tohto druhu obvykle používa, a je dodaný s pokynmi na použitie (napr. pokynmi na pranie a údržbu), ktoré môžete rozumne očakávať.
    2. Práva a povinnosti zo zodpovednosti za vady sa riadia najmä ustanoveniami § 612 až 626 Občianskeho zákonníka a Reklamačným poriadkom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
    3. Zodpovedáme za vady, ktoré sa na Tovare vyskytnú v lehote 24 mesiacov od dodania. Ak sa vada prejaví počas tejto doby, predpokladá sa, že Tovar bol vadný už pri dodaní, ak to neodporuje povahe Tovaru alebo vady. Ak vadu odstránime opravou, naša zodpovednosť za vady sa raz predlžuje o 12 mesiacov.
    4. Vadu je potrebné vytknúť bez zbytočného odkladu, najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia, a to e-mailom na adrese info@tallguys.cz, prostredníctvom online formulára na stránke https://www.tallguys.cz/sk/vymena-vratenie-reklamacia/ alebo osobne na adrese Třída Tomáše Bati 640, 760 01 Zlín. Náklady na zaslanie reklamovaného Tovaru k Nám znášame My.
    5. Ak má Tovar vadu, môžete si zvoliť, či ju odstránime výmenou Tovaru alebo opravou, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný. Ak vadu odmietneme odstrániť alebo ju neodstránime v súlade so zákonom, ak sa vada prejaví opakovane, ak je vada podstatným porušením Zmluvy alebo ak je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote či bez značných ťažkostí pre Vás, máte právo na primeranú zľavu z Ceny alebo môžete od Zmluvy odstúpiť. Pri nepatrnej vade od Zmluvy odstúpiť nemožno.
    6. Pri uplatnení reklamácie Vám bez zbytočného odkladu vydáme písomné potvrdenie (spravidla e-mailom). Vadu odstránime najneskôr do 30 dní od jej vytknutia, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom.
    7. Nezodpovedáme za opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, za vady spôsobené nesprávnym používaním, nevhodnou údržbou alebo praním v rozpore s pokynmi na etikete, ani za vady, ktoré ste spôsobili sami.
    8. V prípade, že ste podnikateľom, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.

     

    VIII.
    ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    1. V prípade, že ste spotrebiteľ, máte v súlade s § 19 Zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru. Ak ste si v jednej Objednávke objednali viacero kusov Tovaru, ktoré sú dodávané oddelene, lehota začína plynúť dňom prevzatia posledného kusu Tovaru. Od Zmluvy môžete odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty, teda ešte pred prevzatím Tovaru.
    2. Právo na odstúpenie môžete uplatniť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, najmä e-mailom na adrese info@tallguys.cz, listom na adresu Tallguys s.r.o., Třída Tomáše Bati 640, 760 01 Zlín, Česká republika, alebo prostredníctvom online formulára na stránke https://www.tallguys.cz/sk/vymena-vratenie-reklamacia/. Môžete využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou týchto Podmienok. Prijatie odstúpenia Vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.
    3. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak Nám oznámenie o odstúpení od Zmluvy odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
    4. Od Zmluvy nemožno odstúpiť najmä v prípadoch uvedených v § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, napríklad ak ide o Tovar zhotovený podľa Vašich osobitných požiadaviek, Tovar vyrobený na mieru alebo Tovar určený osobitne pre Vás, alebo o Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.
    5. V prípade odstúpenia od Zmluvy ste povinní Nám Tovar zaslať späť alebo odovzdať najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy, a to na adresu Tallguys s.r.o., Třída Tomáše Bati 640, 760 01 Zlín, Česká republika. Priame náklady na vrátenie Tovaru znášate Vy. Tovar Nám, prosím, vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu. Zásielky na dobierku alebo na výdajné miesto nepreberáme.
    6. Do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste Nám uhradili, vrátane nákladov na doručenie Tovaru k Vám. To neplatí pre dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak sa nedohodneme inak, a to bez akýchkoľvek ďalších poplatkov. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako Nám bude Tovar doručený alebo kým nepreukážete, že ste Tovar Nám zaslali späť.
    7. Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru, t. j. nad rámec toho, ako by ste si Tovar vyskúšali v kamennej predajni (napr. ak bol Tovar nosený, praný alebo poškodený). Nárok na náhradu zníženia hodnoty Tovaru si uplatníme samostatne; sumu, ktorú Vám máme vrátiť, Vám vrátime v plnej výške a jednostranne si ju nezapočítame.
    8. Ak je pri nákupe nad určitú sumu poskytnutý darček zadarmo, darovacia zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a ste povinní spolu s Tovarom vrátiť aj poskytnutý darček. To platí aj v prípade, že vrátite iba časť objednávky a jej hodnota sa tým dostane pod sumu, od ktorej bol darček poskytovaný. Ak darček nevrátite, nárok na vrátenie jeho hodnoty si uplatníme samostatne.
    9. Nad rámec zákonného práva na odstúpenie Vám ponúkame dobrovoľnú možnosť výmeny Tovaru (napr. za inú veľkosť) do 30 dní od jeho prevzatia, a to za podmienok uvedených na stránke Výmena / Vrátenie. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.
    10. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy pred tým, než Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru). Môžeme tiež od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že ste uviedli v Objednávke zámerne nesprávne informácie. V takom prípade Vám všetky uhradené platby bez zbytočného odkladu vrátime. V prípade, že nakupujete Tovar ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek pred dodaním Tovaru, aj bez uvedenia dôvodu.

     

    IX.
    OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „nariadenie GDPR“) súvisiacu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o kúpnej zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

     

    X.
    ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

    1. Ak ste u Nás nakúpili Tovar, môžeme Vám v súlade s § 116 ods. 15 a 16 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách zasielať na Vašu e-mailovú adresu obchodné oznámenia týkajúce sa Nášho vlastného podobného Tovaru, a to po dobu jedného roka od ukončenia zmluvného vzťahu (od dodania Vašej poslednej Objednávky). Na to nie je potrebný Váš súhlas.
    2. Zasielanie obchodných oznámení môžete jednoducho a bezplatne odmietnuť už pri vytváraní Objednávky, ako aj kedykoľvek neskôr, a to prostredníctvom odkazu v každom obchodnom oznámení alebo e-mailom na adrese info@tallguys.cz.
    3. Obchodné oznámenia nad rámec odseku 1 (napr. po uplynutí uvedenej lehoty alebo ak ste u Nás nenakúpili) Vám zasielame iba na základe Vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Svoju informačnú povinnosť v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracúvaním osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení plníme prostredníctvom osobitného dokumentu.
    4. Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies na zariadení kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

     

    XI.
    RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

    1. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy info@tallguys.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
    2. Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili Vašu reklamáciu, alebo ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, máte právo obrátiť sa na Nás so žiadosťou o nápravu na e-mailovej adrese info@tallguys.cz.
    3. Ak na Vašu žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Keďže sídlo Predávajúceho je v Českej republike, príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Česká republika, webová stránka: adr.coi.cz. Pri cezhraničnom spore Vám môže poskytnúť pomoc aj Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike.
    4. Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností pri ochrane spotrebiteľa v Slovenskej republike je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.
    5. Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania.

     

    XII.
    ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    1. Tieto Podmienky a Zmluvy uzavreté podľa nich sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
    2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Používateľskom účte alebo cez ktorú ste nás kontaktovali.
    3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky; táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás budeme informovať e-mailom najmenej 14 dní pred jej účinnosťou, ak máte vytvorený Používateľský účet.
    4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nezodpovedáme za omeškanie spôsobené v dôsledku takýchto udalostí, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie než 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.
    5. Prílohou Podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Neoddeliteľnou súčasťou Podmienok je aj Reklamačný poriadok.
    6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.
    7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 10. 10. 2026.

     

    PRÍLOHA
    VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    (vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

    Komu: Tallguys s.r.o., Třída Tomáše Bati 640, 760 01 Zlín, Česká republika, e-mail: info@tallguys.cz

    Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar: ……………………………

    Číslo objednávky: ……………………………

    Dátum objednania (*) / dátum prijatia (*): ……………………………

    Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ……………………………

    Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ……………………………

    Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby (ak ste platili prevodom alebo dobierkou): ……………………………

    Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………

    Dátum: ……………………………

    (*) Nehodiace sa prečiarknite.