Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Gesellschaft Tallguys s.r.o., mit Sitz in Sivice 172, 664 07, Sivice, IČO 142 06 421, eingetragen im Handelsregister unter dem Aktenzeichen C 127145, geführt beim Kreisgericht in Brno, E-Mail info@tallguys.cz, Anschrift der Betriebsstätte Třída Tomáše Bati 640, Zlín, 760 01 („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln in Übereinstimmung mit § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.tallguys.cz abgeschlossen wird.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden: https://www.tallguys.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/ .

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind fester Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen werden in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung lässt die Rechte und Pflichten unberührt, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicher wissen, kommunizieren wir in erster Linie aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit im Fernabsatz in der Umgebung des E-Shops abgeschlossen, und zwar über die Benutzeroberfläche der Website („Weboberfläche des E-Shops“).

Sollte ein Teil der Bedingungen dem widersprechen, was wir im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen. 

 

I.
EINIGE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen;
2. Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Zustellung der Ware einschließlich ihrer Verpackung bezahlen;
3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;
4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden Rechtsvorschriften;
5. Rechnung ist der in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Mehrwertsteuer über den Gesamtpreis ausgestellte Steuerbeleg;
6. Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf der Ware mit uns;
7. Benutzerkonto ist ein auf Grundlage der von Ihnen mitgeteilten Daten eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten sowie des Verlaufs der bestellten Ware und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und in den Rechtsvorschriften als Käufer bezeichnet wird;
9. Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II.
ALLGEMEINE HINWEISE UND BESTIMMUNGEN

1. Der Kauf von Ware ist nur über die Weboberfläche des E-Shops möglich.
   Beim Kauf der Ware sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die Informationen, die Sie uns in der Bestellung mitgeteilt haben, betrachten wir daher als richtig und wahrheitsgemäß.
2. In unserem E-Shop bieten wir außerdem Zugang zu Bewertungen der Ware durch andere Verbraucher. Die Echtheit dieser Bewertungen stellen wir sicher und überprüfen sie, indem wir die Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen. In unserem internen System sehen wir daher bei jeder Bewertung auch die verknüpfte Bestell-ID und können so überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

 

III.
VERTRAGSABSCHLUSS

1. Der Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop abgeschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise vom Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel bezahlen (also insbesondere für den Internetzugang); über den Gesamtpreis hinaus müssen Sie daher mit keinen weiteren von uns berechneten Kosten rechnen. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden.
3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung erstellen. Dieses Angebot muss folgende Angaben enthalten:
   • Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“);
   • Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsart des Gesamtpreises und die gewünschte Zustellart der Ware; diese Informationen werden bei der Erstellung der Bestellung in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Angaben zu Preis, Versandkosten und Gesamtpreis automatisch auf Grundlage der von Ihnen gewählten Ware, ihrer Zustellart und der Zahlungsart angezeigt werden;
   • Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die dazu dienen, dass wir Ihnen die Ware zustellen können, also insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
4. Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Angaben bis zu deren Abschluss ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung schließen Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ ab. Vor dem Klicken auf die Schaltfläche sind Sie verpflichtet, sich mit den Bedingungen vertraut zu machen. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.
5. Wir bestätigen Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich, nachdem sie uns zugegangen ist, durch eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang der E-Mail. Die Bedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der Fassung, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt ist, bilden einen festen Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.
6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihnen die Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist, oder Fälle, in denen Sie eine größere Stückzahl der Ware bestellen, als von unserer Seite zulässig ist. Die Information über die maximale Stückzahl der Ware stellen wir Ihnen im E-Shop jedoch immer im Voraus zur Verfügung, sodass sie für Sie nicht überraschend sein sollte. Sollte ein Grund eintreten, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form senden. Der Vertrag kommt in diesem Fall in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen.
7. Sollte im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, und zwar auch dann nicht, wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form senden. Der neue Vertrag kommt in diesem Fall in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt zum Beispiel eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt bzw. zu viel ist.
8. Mit dem Abschluss des Vertrags entsteht für Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.
9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen. Die Erstellung der Bestellung erfolgt auf die gleiche Weise wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
10. In einigen Fällen ermöglichen wir beim Kauf der Ware die Nutzung eines Rabatts. Für die Gewährung des Rabatts müssen Sie bei der Erstellung der Bestellung die Angaben zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie die Ware mit dem Rabatt.

 

IV.
BENUTZERKONTO

1. Auf Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
2. Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben und sie im Fall einer Änderung zu aktualisieren.
3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Über diese Zugangsdaten sind Sie zur Verschwiegenheit verpflichtet und dürfen sie niemandem weitergeben. Im Fall ihres Missbrauchs übernehmen wir dafür keine Haftung.
4. Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, Dritten dessen Nutzung zu ermöglichen.
5. Wir können Ihr Benutzerkonto aufheben, insbesondere wenn Sie es länger als 3 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.
6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung.

 

V.
PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellentwurf und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Bei einem Widerspruch zwischen dem bei der Ware im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der stets mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Bestellentwurf sind außerdem die Versandkosten bzw. die Bedingungen für einen kostenlosen Versand angegeben. Die aktuellen Grenzen für den kostenlosen Versand für die einzelnen Länder und Versandarten sind auf der Seite Versand und Zahlung und im Warenkorb angegeben. Die Grenzen können sich im Laufe der Zeit ändern; für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihres Absendens gültig sind.
2. Der Gesamtpreis versteht sich einschließlich MwSt. und einschließlich aller gesetzlich festgelegten Gebühren.
3. Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir von Ihnen nach Abschluss des Vertrags und vor der Übergabe der Ware. Den Gesamtpreis können Sie auf folgende Weise bezahlen:
   • Per Banküberweisung. Die Informationen zur Durchführung der Zahlung senden wir Ihnen mit der Bestätigung der Bestellung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 5 Tagen fällig.
   • Online per Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway COMGATE, wobei sich die Zahlung nach den Bedingungen dieses Zahlungsgateways richtet, die unter folgender Adresse verfügbar sind: hier. Bei Online-Zahlung per Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
   • Bei Bezahlung der Bestellung mit einer Zahlungskarte kann dem Käufer eine zusätzliche Gebühr für die Verwendung einer nicht regulierten Zahlungskarte berechnet werden; dies betrifft insbesondere Firmenkarten oder außerhalb der Europäischen Union ausgegebene Zahlungskarten. Die Art der Zahlungskarte wird vom Zahlungsgateway automatisch erkannt. Wird festgestellt, dass es sich um eine nicht regulierte Zahlungskarte handelt, kann sich der Gesamtbetrag der Bestellung um eine Gebühr erhöhen, die den Kosten für die Abwicklung dieser Zahlungstransaktion entspricht. Der Käufer wird über eine etwaige Gebühr vor Abschluss der Zahlung im Zahlungsgateway informiert und hat die Möglichkeit, eine andere Zahlungsart zu wählen, bei der diese Gebühr nicht anfällt. Die Gebühr für die Zahlung mit einer nicht regulierten Zahlungskarte wird auf dem Steuerbeleg als gesonderter Posten ausgewiesen und gilt als Entgelt für eine Finanzdienstleistung, die von der MwSt. befreit ist. Die Gebühr wird nicht erstattet.
4. Die Rechnung wird nach Bezahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung ist außerdem im Benutzerkonto verfügbar.
5. Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis mit der Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt, in den übrigen Fällen im Zeitpunkt der Durchführung der Zahlung.

 

VI.
ZUSTELLUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG

1. Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen gewählte Weise zugestellt, wobei Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen können:
   • Persönliche Abholung in unserer Betriebsstätte;
   • Persönliche Abholung an den Abholstellen der Gesellschaften Zásilkovna, PPL CZ, GLS;
   • Zustellung durch die Transportunternehmen PPL CZ, GLS, DPD.
2. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakischen Republik zugestellt werden.
3. Die Lieferzeit der Ware hängt stets von ihrer Verfügbarkeit sowie von der gewählten Zustell- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware teilen wir Ihnen in der Bestätigung der Bestellung mit. Die in diesen Bedingungen angegebene Frist ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.
4. Nach der Übernahme der Ware vom Transportunternehmen sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transportunternehmen und uns mitzuteilen. Weist die Verpackung einen Mangel auf, der auf eine unbefugte Manipulation und ein Öffnen der Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transportunternehmen zu übernehmen.
5. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle nach Art. VI Absatz 4 der Bedingungen, führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Pflicht, Ihnen die Ware zuzustellen. Zugleich stellt die Nichtübernahme der Ware keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall entsteht uns jedoch das Recht, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür uns von Ihnen ein Entgelt zusteht. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Bezahlung der Versandkosten bzw. auf den Anspruch auf Schadensersatz, sofern ein Schaden entstanden ist.
6. Wird die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf andere als die im Vertrag vereinbarte Weise zugestellt, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Zustellung verbundenen Kosten zu ersetzen. Die Zahlungsdaten zur Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse; die Kosten sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der E-Mail fällig.
7. Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Ware übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle nach Art. VI Absatz 4 der Bedingungen, geht die Gefahr eines Schadens an der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, die Übernahme jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgt ist. Der Gefahrübergang bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder jeglicher Wertminderung der Ware verbunden sind.
8. Wurde die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angegeben und wurde eine voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben, informieren wir Sie stets im Fall:
   • eines außerordentlichen Produktionsausfalls der Ware, wobei wir Ihnen stets die neue voraussichtliche Verfügbarkeit oder die Information mitteilen, dass die Ware nicht geliefert werden kann;
   • eines Lieferverzugs der Ware durch unseren Lieferanten, wobei wir Ihnen stets die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

 

VII.
RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach Art. VI Absatz 7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:
   • der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und den sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
   • für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und dem wir zugestimmt haben;
   • mit dem vereinbarten Zubehör und den Gebrauchsanweisungen einschließlich der Montage- oder Installationsanleitung geliefert wird;
   • für den Zweck geeignet ist, für den Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird;
   • in Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Ware derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, abgegeben wurden;
   • mit dem Zubehör, einschließlich der Verpackung, der Montageanleitung und sonstiger Gebrauchsanweisungen, geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
   • in Qualität oder Ausführung der Probe oder Vorlage entspricht, die Ihnen vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt wurde.
2. Die Rechte und Pflichten in Bezug auf die Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere nach den §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung).
3. Weist die Ware einen Mangel auf, insbesondere wenn eine der Bedingungen nach Art. VII Absatz 1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und die Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (die Ware also reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere bei unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden, oder persönlich unter der Adresse Třída Tomáše Bati 640, Zlín, 760 01. Für die Reklamation können Sie das Online-Formular nutzen, das unter folgender Internetadresse verfügbar ist: https://www.tallguys.cz/vraceni-zbozi-reklamace/. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie der Mangel behoben werden soll, wobei Sie diese Wahl nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung ändern können. Die Reklamation bearbeiten wir in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung.
4. Hat die Ware einen Mangel, haben Sie folgende Rechte:
   • auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware; oder
   • auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,
   • es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostspielig; dies wird insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne Mangel hätte, und der Frage beurteilt, ob der Mangel auf die andere Art ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beseitigt werden kann.
5. Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels abzulehnen, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne Mangel hätte.
6. Ferner haben Sie das Recht auf:
   • eine angemessene Minderung des Preises; oder
   • Rücktritt vom Vertrag,

              wenn:

              • wir die Beseitigung des Mangels ablehnen oder ihn nicht in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften beseitigen;
              • der Mangel wiederholt auftritt,
              • der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
              • aus unserer Erklärung oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beseitigt wird.

     7. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
     8. Haben Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
     9. Kein Mangel der Ware ist die Abnutzung, die durch ihren üblichen Gebrauch entsteht, oder bei gebrauchter Ware die Abnutzung, die dem Ausmaß ihres
         bisherigen Gebrauchs entspricht.
     10. Bei der Geltendmachung der Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes angegeben ist:

             • das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben;
             • der Inhalt der Reklamation;
             • die von Ihnen gewünschte Art der Erledigung der Reklamation;
             • Ihre Kontaktdaten zur Mitteilung über die Erledigung der Reklamation.

    11. Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, beseitigen wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation und informieren Sie über die Erledigung der Reklamation
         über die angegebenen Kontaktdaten. Verstreicht diese Frist erfolglos, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Minderung verlangen.
    12. Über die Erledigung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation aus. Ist die Reklamation
         berechtigt, steht Ihnen der Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten zu. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Belege über die Kosten für den
         Versand. Wurde der Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigt, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Kosten für diese
         Rücksendung tragen jedoch wir.
     13. Sind Sie Unternehmer, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich, nachdem Sie ihn feststellen konnten, anzuzeigen und zu rügen,
         spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware.

     14. Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, die Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten
          nach Übernahme der Ware auftritt.

 

VIII.
Rücktritt vom Vertrag

1. Der Rücktritt vom Vertrag, also die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Weise erfolgen, die in diesem Artikel bzw. in anderen Bestimmungen der Bedingungen angegeben sind, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist.
2. Sind Sie Verbraucher, also eine Person, die die Ware außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, bzw. beim Kauf von Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Übernahme. Haben wir einen Vertrag abgeschlossen, dessen Gegenstand mehrere Stücke der Ware oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware; haben wir einen Vertrag abgeschlossen, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Tag der ersten Lieferung.
3. Sie können auf jede nachweisbare Weise vom Vertrag zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere bei unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das Muster-Online-Formular verwenden, das Sie unter folgender Internetadresse finden: https://www.tallguys.cz/vraceni-zbozi-reklamace/.
4. In den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten besonderen Fällen ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich - zum Beispiel bei Ware, die nach Kundenwunsch angepasst wurde, oder bei hygienisch sensibler Ware. Diese Ausnahme betrifft auch Geschenkgutscheine. Diese können aus technischen Gründen weder nachträglich ungültig gemacht noch erneut zum Verkauf angeboten werden. Daher ist ein Rücktritt vom Vertrag auch dann nicht möglich, wenn die ursprünglich gekaufte Kleidung gegen einen Geschenkgutschein umgetauscht wurde.
5. Die Rücktrittsfrist nach Art. VIII Absatz 2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung senden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
6. Im Fall des Rücktritts vom Vertrag nach Art. VIII Absatz 2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden, und Sie tragen die mit der Rücksendung der Ware an uns verbundenen Kosten. Sie haben dagegen Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten von uns für die Lieferung der Ware angebotenen Lieferart entspricht. Im Fall eines Rücktritts, weil wir den abgeschlossenen Vertrag verletzen, tragen wir auch die mit der Rücksendung der Ware an uns verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der günstigsten von uns bei der Lieferung der Ware angebotenen Lieferart entspricht.
7. Im Fall des Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Wirksamwerdens des Rücktritts auf das Konto erstattet, von dem er gezahlt wurde, bzw. auf das im Rücktritt vom Vertrag angegebene Konto. Der Betrag wird jedoch nicht erstattet, bevor wir die Ware erhalten haben oder Sie uns nachweisen, dass Sie die Ware an uns zurückgesandt haben. Bitte senden Sie uns die Ware sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
8. Im Fall des Rücktritts vom Vertrag nach Art. VIII Absatz 2 der Bedingungen haften Sie uns jedoch für eine Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit dieser Ware entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist, d. h. über die Art und Weise, wie Sie sich mit der Ware in einem Ladengeschäft vertraut machen würden. Sofern wir Ihnen den Preis noch nicht erstattet haben, sind wir berechtigt, unsere Forderung aus diesen Kosten mit Ihrer Forderung auf Erstattung des Preises zu verrechnen.
9. Wird dem Käufer beim Kauf über einem bestimmten Betrag in Kč / EUR ein kostenloses Geschenk gewährt, wird der Schenkungsvertrag zwischen Verkäufer und Käufer unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass der Schenkungsvertrag über dieses Geschenk seine Wirksamkeit verliert, wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, und der Käufer verpflichtet ist, dem Verkäufer zusammen mit der Ware auch das gewährte Geschenk zurückzugeben. Gibt der Käufer nur einen Teil der Bestellung zurück und fällt die Bestellung dadurch unter die Preisgrenze, ab der das kostenlose Geschenk gewährt wird, ist der Käufer verpflichtet, auch das Geschenk zurückzugeben. Gibt der Käufer das gewährte Geschenk nicht zurück, ist der Verkäufer berechtigt, den zu erstattenden Kaufpreis um den Wert des nicht zurückgegebenen Geschenks gemäß dem aktuellen Preis im E-Shop zu kürzen.
10. Wenn Sie beim Kauf über einem bestimmten Betrag einen kostenlosen Versand erhalten haben und nur einen Teil der Bestellung zurückgeben, entfällt Ihr Anspruch auf den kostenlosen Versand, und der Versand wird Ihnen zum vollen Preis berechnet (vom Erstattungsbetrag abgezogen).
11. Von Gesetzes wegen können Sie als Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben. Über das Gesetz hinaus ermöglichen wir standardmäßig den Umtausch der Ware gegen eine andere Größe oder Variante innerhalb von 30 Tagen nach Übernahme. Im Rahmen von Aktionen können wir die Frist für den Umtausch verlängern, zum Beispiel durch die Zusatzleistung „Verlängerter Umtausch“. Die aktuellen Umtauschbedingungen sind auf der Seite Umtausch, Rückgabe und Reklamation angegeben. Die Ware zum Umtausch muss ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Die verlängerte Frist gilt nur für den Umtausch; die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beträgt weiterhin 14 Tage ab Übernahme der Ware.
12. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe bestehen, aus denen die Ware nicht geliefert werden kann (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Art. VI Absatz 1 der Bedingungen angegebenen Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, also als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit auch ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

 

IX.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne von Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (nachfolgend „DSGVO“) im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags, zum Zweck von Verhandlungen über den Kaufvertrag und zum Zweck der Erfüllung öffentlich-rechtlicher Pflichten des Verkäufers erfüllt der Verkäufer durch ein gesondertes Dokument.

 

 

X.
ZUSENDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN UND SPEICHERUNG VON COOKIES

1. Der Käufer erklärt sich im Sinne von § 7 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg., über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und über die Änderung einiger Gesetze (Gesetz über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft), in der jeweils geltenden Fassung, mit der Zusendung von Werbemitteilungen durch den Verkäufer an die elektronische Adresse oder die Telefonnummer des Käufers einverstanden. Seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne von Art. 13 DSGVO im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Zusendung von Werbemitteilungen erfüllt der Verkäufer durch ein gesondertes Dokument.
2. Seine gesetzlichen Pflichten im Zusammenhang mit der etwaigen Speicherung von Cookies auf dem Gerät des Käufers erfüllt der Verkäufer durch ein gesondertes Dokument.

 

XI.
Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern

1. Wir sind gegenüber den Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die elektronische Adresse info@tallguys.cz. Die Information über die Erledigung der Beschwerde senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.
3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Weg geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.
4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

 

XII.
Schlussbestimmungen

1. Enthält unser Rechtsverhältnis mit Ihnen ein internationales Element (versenden wir also beispielsweise Ware außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik), richtet sich das Verhältnis stets nach dem Recht der Tschechischen Republik. Sind Sie jedoch Verbraucher, bleiben Ihre Rechte aus den Rechtsvorschriften von dieser Vereinbarung unberührt.
2. Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen stellen wir per E-Mail zu. Unsere E-Mail-Adresse ist bei unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir stellen die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse zu, die im Vertrag oder im Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.
3. Der Vertrag kann nur auf Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach dem Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden. Über die Änderung informieren wir Sie jedoch nur dann, wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben (damit Sie diese Information haben, wenn Sie neue Ware bestellen; die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag abgeschlossen haben, der gekündigt werden könnte), oder wenn wir Ihnen auf Grundlage des Vertrags Ware regelmäßig und wiederholt liefern sollen. Die Information über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor dem Wirksamwerden dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Erhalten wir von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Information über die Änderung eine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Lieferungen der Ware, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung der Ware nach dem Wirksamwerden der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt im Fall Ihrer Kündigung 2 Monate.
4. Im Fall höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern u. Ä.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Anlage der Bedingungen sind ein Musterformular für die Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird bei uns in elektronischer Form archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Diese Bedingungen und die Bestätigung der Bestellung mit der Zusammenfassung der Bestellung erhalten Sie jedoch stets per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung stets Zugang zum Vertrag. Wir empfehlen, die Bestätigung der Bestellung und die Bedingungen stets zu speichern.
7. Diese Bedingungen treten am 30.5.2026 in Kraft.