Häufige Fragen (FAQ)
HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
KLEIDUNG
Unsere Schnitte sind auf verschiedene Körpergrößen abgestimmt:
Herren
Classic: 175-190 cm
Long: 185-200 cm
Extra Long: 200-215 cm
Mit Seitenschlitzen: 180-205 cm
Verlängert: 185-210 cm
Damen
Classic: 165-175 cm
Long: 170-180 cm
Extra Long: 180-190 cm
Bei einigen Produkten (zum Beispiel bei langen Damen-T-Shirts) findest du auch die Länge Medium. Die Bereiche unterscheiden sich je nach Produkt leicht - die genauen Maße findest du immer beim jeweiligen Produkt.
Wenn du bei der Größe noch unsicher bist, miss deine Kleidung sorgfältig aus und wähle die Größe nach der Tabelle So findest du die richtige Größe.
T-Shirts, Hoodies, Jogginghosen ...
Wir verwenden natürliche Materialien, vor allem Bio-Baumwolle, bei deren Anbau keine synthetischen Dünger und keine umweltschädlichen Pestizide eingesetzt werden. Die Baumwolle ist nach OEKO-TEX Standard 100 und GOTS zertifiziert - eine Garantie für reinste Bio-Baumwolle aus ethischer und ökologischer Herstellung.
Merino-Kleidung
Pullover und Mützen nähen wir aus Merinowolle von speziell gezüchteten Schafen, die in kühlen und feuchten Regionen leben, zertifiziert nach OEKO-TEX Standard 100.
Micromodal
Unsere Unterwäsche ist aus Micromodal, das aus der Zellulose von Buchenholz gewonnen wird. Es ist nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert und ideal für sehr empfindliche Haut.
Leinen
Wir verwenden Leinen mit OEKO-TEX Standard 100 Zertifizierung. Es ist von Natur aus hypoallergen, atmungsaktiv und ideal für empfindliche Haut.
Recyceltes Mikro-Polyamid
Für unsere Badeshorts verwenden wir recyceltes Mikro-Polyamid aus Textilabfällen und Kunststoffen wie zum Beispiel alten Fischernetzen. Das Material ist umweltfreundlich, robust, leicht und angenehm zu tragen. Es trocknet schnell, leitet Feuchtigkeit ab und bleibt auch nach vielen Wäschen elastisch.
Unsere gesamte Kleidung fertigen wir aus natürlichen Materialien in Werkstätten in Tschechien. Jedes Teil wird von unseren Näherinnen von Hand genäht. So kannst du sicher sein, dass dein Kleidungsstück einen langen und sorgfältigen Weg hinter sich hat, bei dem sich alle Mühe gegeben haben, damit du ein hochwertiges Produkt bekommst, das dich viele Jahre begleitet.
Bio-Baumwolle
Die meisten unserer Teile sind aus Bio-Baumwolle. Bei der ersten Wäsche empfehlen wir das Kaltwaschprogramm oder höchstens 30 °C. Auch danach wäschst du sie bei maximal 30 °C, immer auf links gedreht und mit ähnlichen Farben. Verwende Waschmittel ohne Chlor, Farbstoffe und künstliche Duftstoffe. Am besten trocknest du die Kleidung an der Luft statt im Trockner - so behält sie ihre Größe.
Merino-Kleidung
Den Merino-Pullover Heavy kannst du in der Waschmaschine im Wollprogramm bis 40 °C waschen und im Trockner ebenfalls das Wollprogramm wählen. Die Light-Linie (Pullover und Rollkragenpullover) wäschst du im Wollprogramm bei 30 °C, lässt sie frei trocknen und bügelst sie bei maximal 120 °C. Bei Mützen und Schals richte dich nach den Angaben beim Produkt. Dreh den Pullover beim Waschen auf links, verzichte auf Weichspüler, damit die Funktionseigenschaften der Wolle erhalten bleiben, und trockne den Pullover nicht auf der Heizung.
Micromodal
Unterwäsche aus Micromodal wäschst du auf links gedreht bei maximal 40 °C. Du kannst sie im Trockner trocknen und bei maximal 150 °C bügeln. Pflegehinweise findest du auch bei jedem Produkt.
Leinenkleidung
Wasch sie bei maximal 30 °C auf links gedreht mit einem milden Waschmittel. Trockne sie lieber an der Luft statt im Trockner und bügle sie bei maximal 150 °C.
Recyceltes Mikro-Polyamid
Spül deine Badeshorts nach jedem Tragen in lauwarmem Wasser aus, damit Reste von Chlor, Salz oder Sonnencreme entfernt werden. Wasch sie bei maximal 40 °C im Schonprogramm oder von Hand und verzichte am besten auf den Trockner.
Am besten probierst du ganz bequem zu Hause an: Bestell im Onlineshop mehrere Größen oder Modelle, probier alles in Ruhe an und schick zurück, was dir nicht passt. Unser Umtausch und die Rückgabe sind ganz einfach, das schaffst du im Handumdrehen.
Unsere Kleidung wird in Tschechien von unseren Näherinnen genäht, deshalb dauert die Herstellung etwas länger als bei Fast Fashion. Alle zwei Monate geben wir eine neue Produktion in Auftrag, um ausverkaufte Teile wieder aufzufüllen. Wir vermeiden Überproduktion, weil uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt. Folge uns, damit du keine Neuheiten und keinen Nachschub verpasst!
BESTELLUNGEN
Wenn dir etwas aus irgendeinem Grund nicht passt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen kostenlos umtauschen oder innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Druck das Formular aus, füll es aus und leg es zusammen mit deiner Bestellnummer zur ungetragenen Kleidung in die Originalverpackung. Pack alles sorgfältig ein und schick das Paket an unsere Adresse. Weitere Informationen findest du hier: Umtausch, Rückgabe & Reklamation.
Statt per Nachnahme bezahlst du bei uns ganz bequem per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Banküberweisung. Die Zahlungsart wählst du im Warenkorb im Bereich„Versand & Zahlung“.
Den Rabattcode gibst du gleich im ersten Schritt im Warenkorb in das Feld „Rabattcode einlösen“ ein. Pro Bestellung kannst du einen Rabattcode einlösen, Codes lassen sich nicht kombinieren.
Unser Team hilft dir gern im Online-Chat. Schreib uns einfach und wir finden gemeinsam eine Lösung. Unser Kundenservice antwortet auf Englisch.
Wenn wir gerade nicht online sind, erreichst du uns auch hier:
info@tallguys.cz
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Packeta zur Abholstelle - kostenlos
GLS an deine Adresse - kostenlos
Nach Deutschland und Österreich ist der Versand bei jeder Bestellung KOSTENLOS. Alle Versand- und Zahlungsarten findest du auf der Seite Versand und Zahlung.
Zwei oder mehr Gutscheine kannst du nicht selbst in eine Bestellung eingeben - wir helfen dir aber gern dabei.
So geht's:- Gib eine Bestellung auf,
- wähle als Zahlungsart Banküberweisung
- und bezahle die Bestellung noch nicht.
- Schick uns an info@tallguys.cz die Gutscheinnummern zusammen mit deiner Bestellnummer, und wir lösen sie in deiner Bestellung ein.
- Wir schicken dir eine Bestätigung und die Angaben für eine eventuelle Restzahlung.
Ist der Bestellwert niedriger als der Gutscheinwert, wird der Restbetrag nicht ausgezahlt. Pack also am besten noch ein Teil dazu, damit du deinen Gutschein zu 100 % nutzt.
Ja. Wir liefern nach Deutschland und Österreich und in viele weitere Länder Europas. Wenn du in ein anderes Land bestellen möchtest, schreib uns an info@tallguys.cz und wir kümmern uns um alles.
