Výměna / Vrácení / Reklamace
VÝMĚNA, VRÁCENÍ, REKLAMACE
Vyměnit nebo vrátit? U nás zvládneš levou zadní.
Chápeme, že občas nesedne velikost, střih, nebo se plány jednoduše změní. Proto ti dáváme dostatek času vše si v klidu vyzkoušet doma a rozhodnout se.
KROK 1
Klikni na formulář, který potřebuješ. Vyplň pár základních údajů a odešli.
KROK 2
- Nenošené a čisté oblečení zabal do původního obalu.
- Přilož číslo objednávky (najdeš v e-mailu / na faktuře).
- Vše pečlivě zabal, aby nedošlo k poškození.
KROK 3
Zabalené zboží zašli pomocí dopravce.
PPL, GLS, DPP, Česká pošta nebo Zásilkovna – přímo na naši adresu:
Tallguys s.r.o.
Třída Tomáše Bati 3224/57
760 01 Zlín
+420 739 388 725
PODMÍNKY VÝMĚNY A VRÁCENÍ
Zboží můžeš vrátit do 14 dní, nebo vyměnit do 30 dní od převzetí – bez udání důvodu.
- Zboží nesmí být nošené, prané ani čištěné.
- Musí mít visačky a originální obal.
- Poštovné k nám platíš ty, zpět hradíme my.
- Dobírky nepřebíráme – automaticky vracíme.
- Posílej přímo na naši adresu. Balíky na výdejní místa nepřebíráme.
PODMÍNKY REKLAMACE
Informujte se o legálních postupech v reklamačním řádu (níže pod tímto postupem), kde jsou uvedená práva a povinnosti jak prodávajícího, tak kupujícího.
Vyskytne-li se u zakoupeného zboží závada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. Za vadu je považována např. změna vlastností zboží, jež je zapříčiněna použitím nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržením výrobní technologie nebo nevhodného konstrukčního řešení. Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.
Odkaz na reklamační řád:
REKLAMAČNÍ ŘÁD